reinel.de - Mein Senf

Heute bekam ich eine Email, die ich eigentlich nur zufällig beachtet habe. (Normalerweise ignoriere ich Werbung, die den Weg durch meinen Spam-Filter in meine Mailbox findet.)

In dieser Mail meldete sich die Moxmo Deutschland AG, die Nachfolgefirma, die die Geschäfte von Paybox übernommen hat. In ihr preist Moxmo ihre Leistungen an, um am Ende der Mail zu schreiben:

“Vergessen Sie bitte nicht, sich innerhalb der naechsten 14 Tage abzumelden. Wenn wir keine Rueckmeldung von Ihnen erhalten, werden wir Sie als interessierten Kunden unseres mobilen Zahldienstes betrachten und Ihrem Konto die Jahresgebuehr belasten. Hoffentlich koennen wir Sie zukuenftig wieder fuer den mobilen Zahlverkehr interessieren.”

Das muss man sich mal vorstellen: in der heutigen Zeit von Spam-Emails wird eine derartige Klausel per Mail verschickt, durch die den Leuten, die die Mail nicht lesen oder schlimmer noch, deren Spam-Filter die Mail schlichtweg gelöscht hat, einfach mal so 9,50 Euro vom Konto abbucht wird!

Und selbst wenn dies legal ist (ich bin kein Jurist; vielleicht kann ein Jurist dazu mal sagen, wie das rechtlich zu sehen ist?), so halte ich es für ein äußerst bedenkliches Geschäftsgebahren.

Ursprünglich war ich sehr traurig über die Einstellung der Geschäfte von Paybox, da ich das Modell sehr praktisch fand, und ich war gespannt, ob Moxmo wieder Fuss fassen würde und an die gute Arbeit von Paybox anknüpfen würde.

Nach dieser Email habe ich aber schnellstmöglich die Reißleine gezogen und gekündigt. Ich kann einem Unternehmen, das so agiert, kein Vertrauen, verbunden mit einer Einzugsermächtigung auf mein Konto, mehr entgegenbringen!

(Noch eine Frage an Juristen: Paybox war soviel ich weiss insolvent und hat den Geschäftsbetrieb eingestellt; bestehen dann Verträge mit Kunden trotzdem weiter und können so einfach von Moxmo nach einer Pause übernommen werden? Muss ich überhaupt kündigen oder besteht der Vertrag gar nicht mehr?) Und ich habe Moxmo ziemlich deutlich in einer Email meine Meinung dazu gesagt.

Deswegen nochmal die Warnung: Emails von Moxmo darf man keinesfalls ignorieren, sie können bei Nichtbeachtung Kosten in Höhe von fast 10 Euro nach sich ziehen!